キャンセルポリシー / Cancellation policy

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<予約キャンセル方法およびキャンセル料金について>

Quand Photosでは、撮影予約後のキャンセルにつきましては、以下により取り扱うこととします。

1.キャンセル方法について

撮影予約後にキャンセルしたい場合は、必ず撮影日の7日前の20時までに下記へご連絡ください。
また、「未成年のお子様の体調不良で当日の撮影が難しい場合」と、「屋外撮影で天候が雨天」に限り、
撮影当日の開始3時間前まで、ご連絡ください。
オプションのヘアメイク・着付けをご注文の場合は、スタッフを外注している関係により、
撮影日の2日前の20時までにご連絡ください。
上記の期限を過ぎた場合のキャンセルには、キャンセル料金が発生いたします。何卒ご了承ください。
ご連絡方法は、お電話(朝9時~夜8時受付)でもメール(24時間受付)でもどちらでも構いません。

<キャンセル時のご連絡先>
Quand Photos(クアン・フォト) 廣瀬 裕二
電話: 080-4124-9410 (朝9時~夜8時受付、撮影当日は朝9時前でも開始時間3時間前よりOK)
e-mail:(24時間受付)

2.キャンセル料金について

キャンセル料金表
キャンセルケース
(該当するケースすべての料金が掛かります) 
7日前 6日前~2日前 前日 当日
・屋外の撮影で、天候が雨天の場合
・未成年のお子様の体調不良で、当日の撮影が難しい場合
・妊娠中の方や持病をお持ちの方など、
やむおえない体調不良で当日の撮影が難しい場合
無料 撮影開始3時間前まで無料
上記以外は、
¥5,000 + 出張代
通 常
(上記以外)
無料 ¥3,000 ¥5,000 ¥5,000 + 出張代
ヘアメイク/着付けのご注文がある場合
※キャンセル理由にかかわらず必ず料金が発生いたします。 
無料 ヘアメイク/着付け
料金の50%
ヘアメイク/着付け
料金の100%
スタジオレンタルや、撮影許可申請など、
撮影場所にかかるキャンセル料金が発生する場合
※キャンセル理由にかかわらず必ず料金が発生いたします。

該当のキャンセル規定によるキャンセル料金が発生いたします。
尚、撮影場所にかかるキャンセル料金が発生する場合は、
必ず事前にキャンセル規定をご連絡いたします。 

※キャンセル料の「出張代」とは、撮影にかかる純粋な出張料金のことを指します。(撮影代は含まれません)



3.事前に撮影にかかる代金をお支払い済の場合のキャンセル(返金)について

事前に撮影にかかる代金をお支払い済でキャンセルした場合、所定の(2.)キャンセル料金が発生する場合は、その「キャンセル料金」及び「返金時にかかる振込手数料」及び「クレジットカード利用手数料3.25%(撮影にかかる代金を事前クレジットカード払い済の場合のみ)」を差し引いた金額を速やかにご指定口座へ返金致します。

4.キャンセル料金のお支払について

キャンセル料金が発生する場合は、ご連絡する指定の銀行口座へ7日以内にお振込みをお願いしております。
7日以内に再撮影する場合は、再撮影時に撮影代と合わせてお支払いをお願いしております。
また、事前に撮影にかかる代金をお支払い済の場合は、(3.)により差し引かせていただきます。
何卒ご了承ください。


―以上―